> Preguntas Frecuentes> Sobre productos

1. Tengo una consulta técnica sobre un producto, ¿cómo puedo resolverla?

Si tiene alguna consulta relacionada con la aplicación de un producto, sus características, su uso o, en general, cualquier otra cuestión relacionada con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro departamento técnico pulsando en el botón “contáctenos”, situado en la parte superior derecha de la pantalla. Se le redirigirá a un formulario donde podrá detallar su consulta.

IMPORTANTE: dentro del formulario, seleccione el asunto “Consulta técnica de producto” a fin de que su consulta llegue al departamento correcto.

2. ¿Cómo sé la cantidad que debo comprar de un producto determinado?

Si desea saber qué cantidad de producto necesita para realizar su trabajo, ponemos a su disposición una calculadora de rendimiento que podrá utilizar para conocer qué cantidad deberá comprar en función de la superficie (m2) sobre la que desee trabajar. Podrá encontrar dicha calculadora en las fichas de producto, pulsando en la pestaña “calculadora de producto” en la parte inferior de la ficha.

NOTA: Los productos cuyo rendimiento varía según el soporte/superficie donde se aplique no disponen de calculadora. Para estos casos específicos, póngase en contacto con nuestro departamento técnico a través de la sección “contáctanos”.

3. ¿Dónde puedo encontrar información ampliada sobre la aplicación de los productos?

En cada ficha de producto podrá encontrar una descripción detallada del mismo, así como sus respectivas fichas técnicas y de seguridad que podrá descargar en formato PDF. Para ello, pulse sobre la pestaña "Fichas del producto" y, seguidamente en el botón "Descargar ficha técnica" o "Descargar ficha de seguridad".